Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

En cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), a continuación se detalla la política de tratamiento y utilización de los datos personales cedidos en PUIGGROS BONSAI, SLU por parte de sus clientes y/o usuarios. La presente política de privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a las eventuales modificaciones normativas que pudieran resultar aplicables o bien para reforzar su seguridad.

En caso de producirse cualquier tipo de modificación, la empresa notificará debidamente a los clientes y usuarios de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales. A efectos de la presente política de privacidad, debe entenderse como “usuario” toda persona física interesada en los productos y servicios que PUIGGROS BONSAI, SLU ofrece a través de cualquiera de los canales habilitados.

PUIGGROS BONSAI, SLU como responsable del tratamiento, informará al usuario, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, de la presente política de privacidad, solicitando su consentimiento cuando sea necesario, así como para cualquier otro aspecto que requiera su previa autorización.

El objetivo de la política de privacidad de PUIGGROS BONSAI, SLU es dar transparencia a la información sobre el tratamiento de los datos que el usuario pueda ceder a la empresa en nuestros sistemas de información. 1. Responsable del tratamiento.

2. Finalidad y legitimación.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales de los clientes y usuarios?

• Finalidades de naturaleza contractual para la prestación de servicios.

En cumplimiento de un contrato, acuerdo o encargo, realizado y/o formalizado en cualquiera de las modalidades aceptadas en derecho, para la prestación de los servicios propios de la actividad empresarial de PUIGGROS BONSAI, SLU (servicios de distribución, compra, venta , almacenamiento, importación, exportación de todo tipo de bonsáis, plantas, árboles y productos, maquinaria y utensilios de jardinería, agrícolas y forestales y los servicios de plantación y mantenimiento de jardines y parques y de las actividades complementarias: poda, riego y mantenimiento de planteles), así como para la comunicación e información relacionada con los productos y/o servicios contratados y/o solicitados.

Los datos facilitados serán los estrictamente necesarios para la prestación del servicio, el mantenimiento de la relación contractual y la comunicación bilateral entre las partes. El hecho de no facilitar esta información supondría la imposibilidad de prestar el servicio de forma óptima, profesional y ajustada a las tareas encargadas a PUIGGROS BONSAI, SLU, evitando su normal desarrollo y ejecución.

• Finalidades que requieren consentimiento.

Se requerirá consentimiento específico para el tratamiento de datos personales con finalidades distintas a las legitimadas en base a una relación contractual para la prestación de servicios y, más concretamente, las relacionadas con acciones comerciales y/o publicitarias dirigidas al usuario mediante cualquier canal , especialmente en lo que se refiere a las comunicaciones electrónicas.

En cualquier caso, no se requerirá consentimiento explícito de los clientes y/o usuarios para el tratamiento de sus datos con fines comerciales e informativos si éstos los han cedido libre y voluntariamente, para su recepción mediante cualquiera de los formularios y/o herramientas habilitadas al efecto, o si este contenido forma parte de los servicios previamente contratados, siendo éstos considerados como una prestación de servicios continuada y complementaria de la principal.

Este consentimiento estará vigente aunque haya finalizado la relación con PUIGGROS BONSAI, SLU, sin perjuicio de que pueda manifestarse lo contrario a partir del ejercicio de los derechos respecto de los datos de carácter personal facilitados por el interesado, previstos en la normativa reguladora y de acuerdo con la presente política de privacidad.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales?

Los datos personales de los usuarios se mantendrán mientras dure la relación contractual con PUIGGROS BONSAI, SLU y/o se mantenga la finalidad para la que fueron cedidos. Los datos de los usuarios suscriptores en la newsletter y noticias relacionadas con la actividad de PUIGGROS BONSAI, SLU por correo electrónico se conservarán durante el tiempo que el interesado mantenga vigente la suscripción y hasta el momento en que solicite su baja.

¿Quién tiene acceso a los datos personales cedidos a PUIGGROS BONSAI, SLU?

Los datos tratados por PUIGGROS BONSAI, SLU son utilizados por parte de los profesionales de la empresa asignados para la correcta gestión y prestación de los diferentes servicios, contando con las debidas autorizaciones de acceso para cada uno de ellos a partir de sistemas efectivos de protección y confidencialidad.

Sin embargo, los datos personales podrán ser comunicados, cuando proceda, a:

• Las empresas titularidad y/o participadas por PUIGGROS BONSAI, SLU para la correcta ejecución de los servicios, así como para el desarrollo de acciones de información, comerciales y/o de promoción, para la contratación de productos y servicios con cualquiera de estas entidades y para la gestión de las relaciones que puedan mantenerse con éstas para satisfacción de las necesidades y requerimientos de los clientes.

• Organismos públicos, juzgados y tribunales, así como autoridades policiales y administrativas, siempre que exista la obligación legal y certificada de facilitarlas. En este caso, PUIGGROS BONSAI, SLU informará debidamente a los interesados si se produjera dicho supuesto.

• Colaboradores de PUIGGROS BONSAI, SLU que gestionen servicios externalizados por ésta. La relación contractual con estos colaboradores garantiza la seguridad, privacidad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales de los clientes a partir de los correspondientes mecanismos legales de protección establecidos entre las partes, asegurando el respeto a los roles de responsable y encargado de los datos de de acuerdo con la normativa reguladora que resulta de aplicación.

En todos los casos, PUIGGROS BONSAI, SLU suscribe el correspondiente contrato de tratamiento de datos por cuenta de terceros con los proveedores y colaboradores mediante el cual se impone, entre otras obligaciones, la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuados, el tratamiento de los datos personales única y exclusivamente para las finalidades pactadas y atendiendo a las instrucciones dictadas por PUIGGROS BONSAI, SLU, así como por la prescripción de suprimir y devolver los datos una vez finalice la prestación de servicios.

No se transfieren ni ceden los datos personales de los clientes de PUIGGROS BONSAI, SLU a terceros países con fines comerciales ni de ningún tipo.

3. Derechos.

¿Cuáles son los derechos de los usuarios? PUIGGROS BONSAI, SLU informa al usuario sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como rechazar el tratamiento de perfiles automatizados de los datos personales recogidos por el empresa.

Estos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el usuario y, en su caso, quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección social de PUIGGROS BONSAI, SLU, en la calle Concepción, número 24 de Igualada ( 08700).

Esta solicitud deberá contener la referencia “Protección de Datos” y deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del documento nacional de identidad o pasaporte y petición en la que se concreta la solicitud. En el caso de representación, ésta deberá probarse mediante documento fehaciente.

Sin embargo, siendo incluso aconsejada su utilización prioritaria para garantizar mayor celeridad, el usuario podrá ejercitar estos derechos a través del correo electrónico [email protected], incluyendo idéntica información a la referida en el caso de petición por correo postal, incorporando en el asunto del correo electrónico “Protección de Datos”.

Además de los anteriores derechos, el usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento anteriormente descrito, sin que esa retirada afecte a la licitud del tratamiento anterior. PUIGGROS BONSAI, SLU podrá seguir tratando los datos del usuario en la medida en que la normativa aplicable lo permita.

PUIGGROS BONSAI, SLU recuerda al usuario que tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control pertinente.

Baja en el servicio de envío de comunicaciones de actualidad y newsletters.

El usuario tiene derecho a revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales e informativas, a través de los canales habilitados al efecto, solicitando no seguir recibiendo este tipo de comunicaciones. Por ello, el usuario podrá revocar su consentimiento clicando en el enlace incluido en cada comunicado comercial cancelándose automáticamente el envío de comunicaciones comerciales e informativas electrónicas.

4. Procedencia de los datos.

Los datos cedidos a PUIGGROS BONSAI, SLU pueden proceder de diferentes medios habilitados al efecto:

• Información facilitada cuando se suscribe un contrato de prestación de servicios con PUIGGROS BONSAI, SLU.

• Información facilitada cuando se produce una aceptación de presupuesto de honorarios, adoptando la forma de compromiso prestacional.

• Cuando se ha dado de alta en algunos de los canales de envío de información relacionada con la actividad de PUIGGROS BONSAI, SLU.

• Cuando ha realizado un encargo determinado, incluida la encomienda verbal, para la gestión y tramitación de determinados servicios y/o productos ofrecidos por PUIGGROS BONSAI, SLU que no requieren, por su entidad, de una formalización contractual en formato documental y escrito.

• Cuando se ha puesto en contacto con la empresa por cualquier motivo relacionado con su actividad, a través de correo electrónico, de forma presencial o mediante llamada telefónica.

• Cuando se realiza una consulta presencial o telefónica.

• Cuando se presenta una queja, reclamación o sugerencia.

El usuario recibirá toda la información referente al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la presente política de privacidad a la vista de la legitimación contractual que avala la cesión y tratamiento de los datos necesarios para la prestación de servicios por parte de PUIGGROS BONSAI, SLU. Asimismo, al interesado se le ofrecerá la posibilidad de prestar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con fines distintos a los principales.

¿A partir de qué edad puede el usuario acceder a los productos y servicios de PUIGGROS BONSAI, SLU?

Los servicios de PUIGGROS BONSAI, SLU, en principio, no se dirigen a menores de 18 años y, por tanto, tampoco su web. Al aceptar la presente política de privacidad, el usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años. Se tratarán de forma excepcional los supuestos de prestación de servicios a menores, exigiendo las autorizaciones y consentimientos necesarios, establecidos por la legislación aplicable en cada caso, por parte de los padres o tutores legales.

5. Medidas de garantía de confidencialidad y seguridad.

¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?

PUIGGROS BONSAI, SLU se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con los condicionantes y requisitos establecidos por la normativa aplicable.

PUIGGROS BONSAI, SLU tiene implantadas medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de sus clientes y usuarios y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, tanto si proceden de la acción humana como del medio físico o natural, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

PUIGGROS BONSAI, SLU preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales.

Uso de cookies.

Nuestra página web utiliza cookies únicamente para el correcto funcionamiento de la página web https://www.yamadoriprebonsai.com/. Para mayor información sobre las cookies utilizadas en la página web puede consultar la política de cookies.